Confidentialité

Responsable et contact

Coachouette
Coordonnées à compléter avant l’ouverture des ventes.

Quelles données et pourquoi ?

Les données de commande (identité, e-mail, adresse, articles et montants) servent à traiter l’achat, la fabrication, la livraison, les retours et la relation client, sur le fondement du contrat. Les pièces nécessaires à la comptabilité sont conservées au titre des obligations légales. Les données de connexion de l’administrateur servent à protéger l’accès à l’administration. Les messages transmis servent à répondre à la demande.

Prestataires

Stripe traite le paiement et les données bancaires ; le site ne reçoit pas les numéros de carte. Printful et ses transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la fabrication et à la livraison. L’hébergement est assuré par le prestataire indiqué dans les mentions légales. Certaines opérations peuvent impliquer des traitements hors de l’Union européenne ; les conditions et garanties des sous-traitants doivent être prises en compte dans l’exploitation du service.

Conservation

Les données opérationnelles sont conservées pendant le traitement de la commande et des éventuels litiges. Les pièces comptables sont archivées pendant la durée légale applicable, généralement dix ans. Les demandes de contact sont conservées au plus trois ans après leur clôture, sauf litige. Les sessions administrateur expirent au plus tard après huit heures. Le panier reste dans le navigateur et peut être vidé à tout moment.

Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement les mécanismes nécessaires à la connexion administrateur, à la sécurité et à la mémorisation du panier. Il n’intègre aucun pixel publicitaire ni mesure d’audience. Les services de paiement ont leurs propres informations de confidentialité.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsque les conditions le permettent, la portabilité ou l’opposition en contactant le responsable indiqué ci-dessus. Certaines données ne peuvent être effacées avant la fin d’une obligation légale. Tu peux adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.