Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — COACHOUETTE Version 2026-11-08 VENDEUR PRODUITS ET PRIX Les caractéristiques, tailles, couleurs et prix TTC sont présentés sur la fiche de chaque article. Les frais de livraison et le total sont communiqués avant le paiement. Seules les variantes activées et disponibles peuvent être commandées. COMMANDE ET PAIEMENT La commande est confirmée après validation du paiement par Stripe. Un récapitulatif et un lien de suivi sont accessibles sur la page de commande. Le paiement est traité directement par Stripe. LIVRAISON La zone de vente initiale est la France métropolitaine. La fabrication et l’expédition sont confiées à Printful pour les articles concernés. RÉTRACTATION Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. La demande peut être adressée au vendeur ou transmise sur la page /retractation. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement inclut la livraison standard initiale et intervient dans les conditions légales ; il peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve d’expédition. Le choix d’un slogan standard n’exclut pas, à lui seul, la rétractation. Adresse de retour : GARANTIES Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent. Le consommateur dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité. Il peut demander réparation ou remplacement dans les conditions légales et, dans les cas prévus par la loi, une réduction de prix ou la résolution de la vente. Pour un bien neuf, les défauts apparus dans les deux ans sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. La garantie des vices cachés permet une action dans les deux ans de la découverte du vice. CONTACT ET MÉDIATION Réclamation préalable : Médiateur de la consommation : Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives applicables et peut saisir les juridictions compétentes. DONNÉES PERSONNELLES Consulte la page /confidentialite pour les finalités, destinataires, durées de conservation et droits applicables.